ジャンル ビジネス・資格
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コミュニケーション心理学
藤田 尚弓（株式会社アップウェブ代表取締役）
| 曜日 | 金曜日 |
|---|---|
| 時間 | 19:00～20:30 |
| 日程 |
全5回
・05月15日 ～
06月12日 (日程詳細) 05/15, 05/22, 05/29, 06/05, 06/12 |
| コード | 710805 |
| 定員 | 20名 |
| 単位数 | 1 |
| 会員価格 | 受講料 ¥ 19,800 |
| ビジター価格 | 受講料 ¥ 22,770 |
目標
・心理学の視点から人間関係やコミュニケーションの仕組みを理解する
・先行研究や実証データをもとに、職場で役立つ知識を身につける
・感情、信頼、感謝といったテーマを通して、対人理解を深める
・学んだことを日常の対話や仕事の場面で実践できるようにする
講義概要
心理学の基礎知識と対人コミュニケーションに関わるテーマを、職場で活かせる形でわかりやすく学ぶ講座です。言葉の使い方、感情の動き、信頼関係の築き方、感謝の心理など、人間関係に深く関わる要素を取り上げ、短いワークや事例を交えながら実践的に理解していきます。
紹介する研究や事例は、できる限り新しい知見を取り入れて構成しており、以前受講された方にも新鮮な学びとなる内容です。心理学やコミュニケーションに興味のある方だけでなく、マネジメントでお悩みの管理職の方、チームづくりに関わる方、伝え方が成果に直結する営業職・接客業の方、人間関係のすれ違いを減らしたい方など、幅広い方におすすめです。
各回の講義予定
| 回 | 日程 | 講座内容 | |
|---|---|---|---|
| 1 | 05/15 | 人間関係の心理学：職場で役立つコミュニケーションのトリセツ | コミュニケーションに影響する心理学的メカニズムを理解し、人が“わかりあえない”理由を多角的に学びます。認知バイアス、第一印象、思い込みの形成過程を具体例とともに紹介し、職場でのすれ違いや誤解がなぜ生まれるのかを整理します。短いワークやクイズを通じて、自分のコミュニケーションのクセに気づき、対人理解の土台をつくります。 |
| 2 | 05/22 | 伝わる言葉・伝わらない言葉：印象が変わるコミュニケーション技法 | 言葉選びや言い回しによって相手の受け取り方がどのように変わるのかを心理学的に学びます。共感的な応答、質問の仕方、要約の技法など、信頼を得るための具体的な会話スキルを紹介します。実際のビジネス場面で起こりやすい「誤解される言い方」「反発を生む表現」を取り上げ、短時間で実践できる言い換えワークを行います。 |
| 3 | 05/29 | すれ違いや対立を防ぐ感情マネジメント：怒り・誤解・ストレスの心理 | 感情の動きと対人コミュニケーションの関係を取り上げ、怒りやストレスが生まれる心理プロセスを解説します。一次感情と二次感情、思い込みによる“すれ違い”の増幅など、職場で生じやすい対立の構造を理解し、冷静に対応するための思考整理の技法を学びます。ケースワークを通じて、感情との向き合い方を体験的に学びます。 |
| 4 | 06/05 | 信頼が深まる・壊れるコミュニケーション：共感・受容・承認の心理 | 人間関係の質を左右する「信頼」の心理学に焦点を当てます。共感的な応答、承認の仕方、否定的メッセージの伝え方など、相手との距離感を適切に調整する方法を学びます。また、関係が悪化するコミュニケーションパターンを取り上げ、トラブルを未然に防ぐ視点を共有します。ロールプレイを通して、信頼を築く対話を体験的に身につけます。 |
| 5 | 06/12 | 職場に活かす「感謝」の心理学：関係を整える前向きなコミュニケーション | 感謝が人間関係や職場の雰囲気に及ぼす効果を、心理学の知見をもとに学びます。感謝の表現が信頼関係・協力行動・メンタルヘルスにどのように影響するのかを整理し、ビジネスシーンでの適切な伝え方や、形だけの「ありがとう」との違いについて考えます。 短いワークやペア対話を交えながら、日常業務で自然に感謝を伝える方法、相手の貢献に気づく視点、チームの雰囲気を改善する感謝の習慣づくりを実践的に学びます。全5回の内容をふまえ、職場で前向きな関係を築くためのコミュニケーション戦略として総括します。 |
ご受講に際して（持物、注意事項）
◆休講が発生した場合の補講日は6/19(金)を予定しております。
◆Zoomミーティングを使用したオンライン講座です。
◆お申込みの前に必ず 「オンラインでのご受講にあたって」をご確認ください。
◆お申込みいただいた有料講座の動画は、当該講座実施の翌々日(休業日を除く)17:30までに公開します。インターネット上で1週間のご視聴が可能です。視聴方法は、以下をご確認ください。
【会員・法人会員】授業動画の視聴方法(会員・法人会員向け)
【ビジター】授業動画の視聴方法(ビジター向け)
講師紹介
- 藤田 尚弓
- 株式会社アップウェブ代表取締役
- 応用心理士。コミュニケーション分野の学際的研究に取り組む傍ら、企業と消費者を繋ぐコミュニケーションデザインを行う会社を経営。専門家としてテレビ出演多数。著書に「いい人間関係は敬語のくずし方で決まる」「NOと言えないあなたの気くばり交渉術」などがある。所属学会は日本社会心理学会、日本応用心理学会。
