目標

異文化の相手に対応するための意識と行動を変える。

講義概要

仕事や観光を問わず、海外からのビジターが増えている中、職場や会合等で声をかけられ、対応を求められる機会も多くなってきています。この講座ではグローバルスタンダードに見合う基本的なマナーの考え方と対応時に必要となる英語表現を学びます。日本のおもてなしの心で海外ビジターと円滑なコミュニケーションがとれるようになりましょう。
【主な講義内容】
・知らないとストレスを招く異文化コミュニケーションの背景
・知らないと誤解を招く対応のポイント(挨拶、ジェスチャー、宗教)
・知って安心の英語便利フレーズ(自己紹介、雑談トピック、来客応対、電話応対)

各回の講義予定

講師紹介